Foire aux questions

Je me suis trompé lors de mon achat de billet, que faire ?

Aucun remboursement ou échange de billet n’est possible, en accord avec nos conditions générales de vente. Si vous souhaitez revendre votre billet, rendez-vous sur TicketSwap.

Comment venir au Charlie Jazz Festival ?

Pour accéder au Domaine de Fontblanche où se déroule le Charlie Jazz Festival, vous pouvez rentrer dans votre GPS les coordonnées suivantes : N43.4211115° E5.2836989° où simplement suivre les panneaux de signalisation mise en place par notre équipe indiquant Charlie Jazz. Un parking gratuit et gardienné est à votre disposition. Pour ceux qui souhaitent faire une proposition ou une demande de covoiturage, vous pouvez vous rendre sur le site Yeswecar.

Quels sont les horaires ?

Les portes du Domaine ouvre à 18h30 et fermeront à 1h du matin. Pour consultez les horaires des concerts, nous vous invitons à consulter notre page Programme.

Je peux venir avec mes enfants ?

Oui, l'entrée est gratuite pour eux jusqu'a 12 ans. Ils ont même un espace avec des jeux en bois qui leur est dédié !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Billetterie / Librairie : CB & espèces
Bars / Food-trucks / Boutique : CB & Carte cashless

Vous souhaitez payer en espèces aux bars, aux food-trucks et à la boutique ?

Il vous faudra acheter une carte cashless (1€) auprès de la tente dédiée. Vous pourrez alors créditer cette carte du montant que vous souhaitez à tout moment. Cette carte vous permettra de régler vos achats aux bars et à la boutique du festival.

Comment puis-je me faire rembourser mon crédit cashless ?

Pour vous faire rembourser votre crédit cashless, d’un montant minimum de 1€, vous devrez remplir un formulaire de remboursement accessible dès le 05 juillet. (lien à venir)

Est-ce que je peux acheter mon billet sur place ?

Oui, une billetterie sera mise en place à l'entrée du Domaine. Vous pourrez acheter vos places ou vos pass pour le Charlie Jazz Festival (dans la limite des places disponibles) aux tarifs suivants :

Soirée Marcus Miller - vendredi 05 juillet
Plein : 41€
Réduit* : 36€
- de 12 ans : gratuit

Autres soirées - samedi 06 et dimanche 07 juillet
Plein : 34€
Réduit* : 28€
- de 12 ans : gratuit

Pass
Pass 3 soirs (vendredi, samedi et dimanche) : 92€
Pass 2 soirs (vendredi & samedi ou vendredi & dimanche) : 64€
Pass 2 soirs (samedi & dimanche) : 56€

* Le tarif réduit s’applique, sur présentation d’un justificatif, aux étudiants, aux demandeurs d'emplois, aux bénéficiaires des minimas sociaux et de l'AAH, aux groupes de plus de 10 personnes et aux adhérents de l'association Charlie Free.

Je peux me restaurer et boire un verre dans le Domaine ?

Pour boire un verre, deux bars seront à votre disposition et vous proposeront, entre autres boissons softs, les bières artisanales et locale de La Petite Aixoise et le vin bio et local du Domaine Attilon.

Pour vous restaurer, six food-trucks seront installés, il y en aura pour tous les goûts !

Quels sont les objets interdits ?

Il n'est pas possible d'accéder au Domaine avec des bouteilles d'alcool ou des bouteilles en verre, avec des objets tranchants et contondants ou des aérosols.

Je peux venir avec mon animal ?

Les animaux ne sont pas admis dans l'enceinte du Domaine de Fontblanche.

Je suis en situation de handicap, votre festival est-il accessible ?

Retrouvez toutes les informations sur l'accessibilité au Charlie Jazz Festival sur notre page Accessibilité.