Conditions générales de vente

> Réservations et validité des billets

Toute réservation est ferme et définitive.

Avant validation de votre achat, il vous appartient de vérifier attentivement les informations figurant sur votre billet (date, horaire, tarif, spectacle, nombre de places). Aucun billet ne pourra être échangé ou remboursé, sauf en cas d’annulation du concert par l’organisateur.

En cas d’annulation d’un concert, seul le remboursement du prix du billet sera effectué, hors frais annexes éventuellement engagés par le spectateur (transport, hébergement, restauration, etc.).

Les billets demeurent la propriété de l’association Charlie Free jusqu’au paiement complet de la commande.

> Tarifs et adhésions

Les tarifs indiqués sur le site s’entendent hors commissions éventuellement appliquées par les plateformes de billetterie partenaires.

Une majoration de 2 € peut être appliquée pour l’achat de billets sur place le soir du concert, dans la limite des places disponibles.

Pour accéder aux concerts programmés par l’association Charlie Free au Moulin à Jazz et au Théâtre de Fontblanche, une adhésion annuelle à l’association d’un montant de 3 € est obligatoire.

> Billets à tarif réduit

Les personnes bénéficiant d’un tarif réduit doivent être en mesure de présenter un justificatif valide de moins de trois mois, transmis préalablement par e-mail ou présenté lors du contrôle le soir du concert. Le justificatif pourra être contrôlé à tout moment par l’équipe d’accueil.

Tout billet délivré à tarif réduit est strictement personnel et ne peut être cédé à une autre personne ne remplissant pas les conditions du tarif concerné.

> Revente des billets

Conformément à la loi, la revente de billets à un prix supérieur à leur valeur faciale est interdite sans l’autorisation de l’organisateur.

> Paiement sécurisé

Les achats effectués sur le site internet peuvent être réglés par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard).

Les transactions sont sécurisées par les plateformes de paiement partenaires Billetweb ou HelloAsso.

Les données bancaires sont traitées directement par ces prestataires sécurisés et ne transitent à aucun moment par les serveurs de l’association Charlie Free.

> Accès au concert

Les concerts commencent à l’heure indiquée sur le billet.

Afin de préserver le bon déroulement des représentations et le confort du public comme des artistes, l’accès des retardataires peut être refusé ou soumis à certaines conditions, sans garantie de placement.

Sur certains concerts, l’accès pourra être définitivement refusé après le début de la représentation.

> Enregistrements et comportement du public

Il est interdit de photographier, filmer ou enregistrer les spectacles sans autorisation préalable de l’organisateur ou des artistes.

L’association Charlie Free se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement perturberait le bon déroulement de l’événement, sans remboursement possible.

> Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des commandes, des relations avec le public et des communications de l’association Charlie Free.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, les utilisateurs sont invités à consulter la Politique de confidentialité du site.

> Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.